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买了《你好,李焕英》,系统却出了《唐人街》的票,还被别人取走了......

发布时间:2021-02-19 14:35:34点击:

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春节档电影持续火爆,影迷郭先生却遇到了尴尬的事儿。他本想预定2月16日的《你好,李焕英》,但是系统却给他出了《唐人街探案3》的电影票。就在他办理退款时,又得知电影票已被别人取走了。目前票务公司已承诺为郭先生退款,但郭先生还是觉得自己的遭遇不可思议。

2月15日早上,郭先生通过东方福利网微信公众号订购了次日的电影《你好,李焕英》。“我买了两张票,当时选的是东城区传奇奢华影城。刚开始选的场次是17点,但是觉得时间不合适,就没交钱,后来选中了18点的一场。”

付款后郭先生很快收到了确认短信,但是短信内容却让他吃了一惊,信息显示:“您已预订2月16日传奇奢华影城,16点40分的《唐人街探案3》,请凭出票码取票。”信息后标注了两个座位号。

买了《你好,李焕英》,系统却出了《唐人街》的票,还被别人取走了......(图1)
影院发来信息显示,预定电影并非《你好,李焕英》。

“我预定的是《你好,李焕英》,不是唐探3,而且观影时间也不对,该不会是订票系统出了问题吧?”郭先生疑惑地说。他立刻拨通了东方福利网的客服并提出了退款的要求,客服表示会尽快处理。但是当天17点,东方福利网却告知郭先生,电影票已被别人取走了。郭先生认为,取票码始终都在自己手里,并未泄露给别人,自己的票是怎么被别人取走的呢?

买了《你好,李焕英》,系统却出了《唐人街》的票,还被别人取走了......(图2)
郭先生登录东方福利网公众号后,看到的订单信息。

“发现火情,无人机行动!”

第二天下午16点,郭先生早早来到影院,想看看那两个座位上是否有人?如果有,对方又是怎么得到的电影票?果然,在电影开场前,有两名观影者坐在了相应的座位上。郭先生上前出示了收到的信息,并问:“请问你们是什么时候买的票?”两名观影者也很好奇:“我们是今天早上通过订票软件买的,难道咱们的座位是一样的吗?”这两个人也出示了他们的购票信息,确实和他们说的一样。

于是郭先生又来到影院的自助取票机前,输入了自己的取票码,但是屏幕却显示“没有找到订票”。影院工作人员表示,那两名观影者是在16日上午通过订票软件购票,但是却没查到郭先生通过东方福利网订票的痕迹。

目前东方福利网向郭先生表示,将在两个工作日内退还票款,但是他仍希望知道事情的原因,因为这样的漏洞可能还会给其他人带来不便。

(原标题:出错了票,还卖重了座!我的春节电影票到底遭遇了啥?)

来源:北京日报客户端|记者 张群琛

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